La Gerencia de la empresa ROSARIO GARCÍA ACOSTA establece los siguientes criterios generales en su Política de la Calidad:

  • Cumplir con todos y cada uno de los requisitos legales aplicables a nuestra actividad.
  • Asegurar la satisfacción continua de nuestros clientes, solucionando con eficacia, por una parte, las posibles quejas que se presenten de nuestro servicio y por otra, anticipándonos a sus expectativas.
  • Actualizar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad, como medio para garantizar la confianza de nuestros clientes tanto actuales como potenciales.
  • Potenciar las capacidades de nuestro personal a través de la formación de acuerdo a las necesidades de sus puestos, y dotar de los recursos necesarios.
  • Analizar las necesidades de nuestros clientes mediante una comunicación eficaz que nos permita desarrollar ampliamente nuestros procesos de trabajo.

 

La Gerencia de la empresa ROSARIO GARCÍA ACOSTA considera fundamental la mejora continua de los métodos empleados para alcanzar esta visión empresarial y por este motivo, se compromete firmemente en el desarrollo, certificación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015, que le permita cumplir con los requisitos y objetivos que de esta Política de la Calidad se deriven, así como de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

La misión actual de la empresa ROSARIO GARCÍA ACOSTA, es la:

  • Comercialización de productos sanitarios de:
  • Alta Tecnología en el campo del radiodiagnóstico y electromedicina.

  • Media y Baja Tecnología.

  • Fungibles.

  • Servicios de puesta en marcha, postventa y mantenimiento correctivo de productos de alta tecnología, principalmente de los denominados equipos de radiodiagnóstico y electromedicina.
  • Comercialización de productos farmacéuticos de:
  • Distribución, almacenamiento y comercialización de gases medicinales: Oxígeno (O2) y Óxido de nitrógeno (I) o protóxido de nitrógeno (N2O). Almacén mayorista.

 

 

Nuestros clientes son las empresas privadas y empresas públicas del sector sanitario y las empresas privadas que requieren productos sanitarios/farmacéuticos para sus clientes.

La empresa ROSARIO GARCÍA ACOSTA se diferencia actualmente de la competencia en:

  • Formación específica y capacidad de consulta.
  • Disposición del personal para ayudar al Cliente.
  • Capacidad de respuesta ante incidencias.
  • La mejora de la calidad de nuestros servicios.

Con motivo de poder alcanzar la visión empresarial, esta Política de la Calidad es revisada, por la Gerencia que actúa además como Responsable de calidad, y de ella emana objetivos de calidad con los que la Gerencia de la empresa ROSARIO GARCÍA ACOSTA se compromete analizar:

  • Aumentar la satisfacción de nuestros clientes en un 3% respecto a períodos anteriores.
  • Cero reclamaciones anuales.